困ったとき
10-3パスワードを忘れた
メールアドレスを登録している場合
- ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」を押します
- 登録済みのメールアドレスを入力し、「リセットメールを送信」を押します
- 届いたメールのリンクを開き、新しいパスワードを設定します
- リンクの有効期限は 30分 です。過ぎると「リセットリンクが無効または期限切れです」と表示されます。その場合は、もう一度メールを送ってください
- メールアドレスが未登録、または確認が済んでいない(10-4)場合は、メールは届きません
- 「リクエストが多すぎます。しばらく時間をおいてお試しください。」と出たら、少し時間をおいてから送り直してください
メールアドレスを登録していない場合
団体の管理者に、ユーザー管理の画面からパスワードをリセットしてもらってください。新しい初期パスワードが表示されるので、それでログインし、自分のパスワードに変更します(1-2)。
ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」から、登録済みのメールアドレスに再設定用のメールを送れます。メールアドレスが無い場合は団体の管理者に依頼します。 パスワード忘れた パスワード再設定 パスワードリセット リセットメール リンクが無効 期限切れ