まず確かめること
- 通知先の設定:受け取りたい施設のメールのスイッチがオンになっているか(2-1)
- サブアドレスの確認:サブアドレスを追加した場合、確認メールの「確認」をタップしたか。確認が終わるまで通知は届きません(2-2)
- 迷惑メールのフォルダ:迷惑メールとして振り分けられていないか
- 受信設定:お知らせは
@school-pass.jp から届きます。このドメインからのメールを受け取れるように、指定受信(受信許可)を設定してください
何度も届かなかった場合(配信が止まっている場合)
受信を拒否した状態で、メールが 累計3回 届かなかったアドレスは、エラーとして扱われ、配信が止まります。
受信設定を直したうえで、fu@rpna.or.jp へ、次の内容を書いてメールでお知らせください。エラーの扱いを解除し、テストメールをお送りします。
- 件名:メールが届かなくなった
- 施設名
- お子さまの名前
- 受信できないメールアドレス
メールサービスごとの注意
| メールサービス |
確かめること |
| docomo |
迷惑メールのフォルダ。「迷惑メールおまかせブロック」に加入している場合は設定が必要です |
| au |
「迷惑メールおまかせ規制」に加入している場合は設定が必要です |
| ソフトバンク |
@school-pass.jp を指定受信に設定してください。迷惑メールフィルターが「強」だと、URL が2つ以上あるメールが届かないことがあります。「標準」に変更してください |
| Gmail |
迷惑メールのフォルダに入っていないか確かめてください |
| Apple(icloud.com・me.com・mac.com など) |
迷惑メールのフォルダに入りやすく、届かないこともあります。迷惑メールのフォルダを確かめてください |
各社の設定の方法は、各社のホームページやショップでご確認ください。